Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 789k

Trong bộ điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "789k" hoặc "Nền tảng": là dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến vận hành tại địa chỉ 789k.lat và các miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và được phê duyệt sử dụng dịch vụ 789k.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân do 789k cấp phép, cho phép Thành viên truy cập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.
• "Số dư": là tổng giá trị tiền thực (VNĐ) có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng và tín dụng khuyến mãi.
• "Tiền thưởng": là các khoản tín dụng 789k cấp cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng trước khi có thể rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): là số lần Thành viên phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng mà 789k cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ slot, đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí khác.

Để được phép sử dụng dịch vụ 789k, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến phải không vi phạm pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn đang cư trú hoặc truy cập.
• Bạn phải tự nguyện tham gia cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không vì bất kỳ áp lực nào từ bên ngoài.
• Bạn phải không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của 789k hoặc bất kỳ chương trình cai nghiện cờ bạc nào.
• Bạn không phải là nhân viên của 789k hoặc các đối tác liên kết trực tiếp, bao gồm cả thành viên trong gia đình của nhân viên đó.

Để tạo tài khoản 789k, bạn cần cung cấp các thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm: số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam, mật khẩu bảo mật và các thông tin cá nhân theo yêu cầu. Bằng việc hoàn tất đăng ký, bạn cam kết rằng mọi thông tin cung cấp đều là sự thật.

789k có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc trong các trường hợp cần kiểm tra. Thành viên có trách nhiệm cung cấp giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

• Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập 789k của mình.
• Không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789k (nhân viên 789k không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 789k qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• 789k không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

789k chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và tiền mã hóa (USDT TRC20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào sau khi tài khoản được xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Lệnh rút tiền từ số dư thực (không phải tiền thưởng) được xử lý trong 3–60 phút tùy phương thức. 789k có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút vượt 50.000.000 VNĐ.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 789k đều phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino (slot, bài, xúc xắc) được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định theo thông tin chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của 789k là quyết định cuối cùng.
• 789k có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, sai tỷ lệ do lỗi kỹ thuật hoặc có bằng chứng về gian lận. Tiền cược sẽ được hoàn trả trong trường hợp hủy.
• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ khi sự kiện bị hoãn/hủy theo quy định của từng thể loại trò chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.

789k triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tuy nhiên, tất cả khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ x10 đến x30 tùy loại thưởng) và thời hạn sử dụng cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ được tính khi sử dụng cho các trò chơi đủ điều kiện theo quy định của từng chương trình. Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược.
• Mỗi Thành viên (xác định theo CMND/CCCD, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần.
• 789k có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 789k và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản 789k dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc IP khác nhau).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789k cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính – phải báo cáo lỗi cho 789k ngay khi phát hiện.
• Tấn công mạng, DDoS, xâm nhập trái phép hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hạ tầng kỹ thuật của 789k.
• Gian lận khuyến mãi – bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản, địa chỉ IP ảo (VPN) hoặc thông tin giả mạo để nhận thưởng nhiều lần.
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản 789k của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 789k.

789k thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật riêng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• 789k không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan.
• Dữ liệu được sử dụng nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định trong Chính sách bảo mật.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc đầy đủ Chính sách bảo mật của 789k.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789k tuyên bố miễn trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro cố hữu và không thể tránh khỏi của hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật bất khả kháng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ mạng, thiên tai hoặc các trường hợp ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789k.
• Thiệt hại phát sinh do Thành viên không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản được quy định tại Điều 3.3.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của các trang web bên thứ ba có liên kết từ nền tảng 789k.

789k cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản 789k.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo và giới hạn thời gian hoạt động mỗi phiên để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 30, 60, 90 ngày hoặc 12 tháng nếu bạn cần thời gian dừng lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản 789k vĩnh viễn – không thể đảo ngược. Số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 789k để biết các nguồn hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 789k, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ đội hỗ trợ 789k qua live chat 24/7 và mô tả chi tiết vấn đề. Phần lớn tranh chấp được giải quyết ngay trong bước này trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức: Nếu chưa hài lòng, Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của 789k với đầy đủ bằng chứng và mô tả chi tiết. Thời hạn xử lý: 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Xem xét cấp cao: Khiếu nại phức tạp được chuyển lên bộ phận pháp lý và quản lý cấp cao của 789k. Thời hạn: 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ.

• Sửa đổi điều khoản: 789k có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
• Tính độc lập của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Ngôn ngữ: Bộ điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất.
• Từ bỏ quyền: Việc 789k không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó vĩnh viễn trong tương lai.
• Toàn bộ thỏa thuận: Bộ điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa 789k và Thành viên, thay thế mọi thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đó.